Pagamento e consegna

È possibile pagare la merce ordinata tramite PayPal o carta di credito.

La consegna della merce ordinata avviene tramite:

• Corriere FedEx
• Corriere DHL
• Latvijas Pasts (Posta lettone)

Indipendentemente dal metodo di consegna scelto, le spedizioni sono tracciabili.

Nota: se si sceglie la consegna tramite posta, il pacco potrebbe non essere consegnato all'indirizzo specificato e potrebbe essere necessario ritirarlo presso un ufficio postale. In caso di consegna tramite posta, si prega di controllare regolarmente la cassetta delle lettere, poiché potrebbe essere lasciato un avviso di ricevimento presso l'ufficio postale senza alcuna altra forma di notifica.

Tutte le spedizioni saranno imballate in modo da evitare danni alla merce ordinata durante la consegna. Tuttavia, se alcuni articoli sono danneggiati, vi preghiamo di informarci immediatamente inviando un'e-mail a info@dilecti.eu.

Rimborsi e resi

La mancanza di risultati derivanti dall'uso del prodotto non è un motivo valido.

Come richiedere un rimborso

Per richiedere il rimborso di un articolo danneggiato, invia un'e-mail a info@hortulani.eu, indicando:

Il numero dell'ordine;
Il motivo del reso;
Foto del danno e della confezione del prodotto. Se la confezione riporta una data di scadenza, si prega di includere una foto chiara della data.

Dettagli del rimborso

I rimborsi saranno effettuati solo per l'articolo danneggiato, non per l'intero ordine. Ad esempio, se un prodotto è danneggiato durante la spedizione, sarà rimborsato solo il valore del prodotto danneggiato, non il valore dell'intero ordine.

Resi e cancellazioni

Data la natura dei prodotti, i resi non sono richiesti e non saranno accettati. Per lo stesso motivo, l'acquirente non può esercitare il diritto di recesso e recedere unilateralmente dal contratto a distanza entro 14 giorni di calendario per restituire il prodotto.