Zahlung und Lieferung

Sie können die bestellten Waren per PayPal oder Kreditkarte bezahlen.

Wir liefern die bestellten Waren über:

• FedEx-Kurierdienst
• DHL-Kurierdienst
• Latvijas Pasts (lettische Post)

Unabhängig von der gewählten Versandart sind die Sendungen nachverfolgbar.

Hinweis: Wenn Sie den Versand per Post wählen, wird das Paket möglicherweise nicht an die von Ihnen angegebene Adresse geliefert und Sie müssen es bei einer Poststelle abholen. Wenn Sie eine Lieferung per Post erwarten, überprüfen Sie bitte regelmäßig Ihren Briefkasten, da dort ohne weitere Benachrichtigung ein Hinweis über eine bei der Post eingegangene Sendung hinterlegt werden kann.

Alle Sendungen werden so verpackt, dass Ihre bestellten Waren während des Versands nicht beschädigt werden können. Sollten dennoch Artikel beschädigt sein, informieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail an info@dilecti.eu.

Rückerstattung und Rücksendungen

Das Ausbleiben von Ergebnissen bei der Verwendung des Produkts ist kein gültiger Grund.

So beantragen Sie eine Rückerstattung

Um eine Rückerstattung für einen beschädigten Artikel zu beantragen, senden Sie bitte eine E-Mail an info@hortulani.eu und geben Sie Folgendes an:

Ihre Bestellnummer;
Den Grund für die Rücksendung;
Fotos des Schadens und der Produktverpackung. Wenn die Verpackung ein Verfallsdatum enthält, fügen Sie bitte ein deutliches Foto des Datums bei.

Details zur Rückerstattung

Rückerstattungen werden nur für den beschädigten Artikel gewährt, nicht für die gesamte Bestellung. Wenn beispielsweise ein Produkt während des Versands beschädigt wird, wird nur der Wert des beschädigten Produkts zurückerstattet, nicht der Wert der gesamten Bestellung.

Rücksendungen und Stornierungen

Aufgrund der Beschaffenheit der Produkte sind Rücksendungen nicht erforderlich und werden nicht akzeptiert. Aus dem gleichen Grund kann der Käufer nicht von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen und den Fernabsatzvertrag innerhalb von 14 Kalendertagen einseitig widerrufen, um das Produkt zurückzusenden.